Kundensegment

Business Model Canvas Erklärung zum Faktor „Kundensegmente“

Dieser Abschnitt befasst sich mit den potenziellen Kunden des Unternehmens, speziell mit der Frage, wer genau zu den Kunden zählt. Hier ist es also wichtig zu verstehen, für wen du das Produkt schaffst und wer davon profitiert.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die Kundengruppen zu segmentieren, z. B. nach soziodemografischen Merkmalen. Am einfachsten ist, dafür eine Buyer Persona zu erstellen, also einen fiktiven idealen Kunden. Kriterien wie Alter, Größe, Wohnort, Einkommen usw. werden dabei genauer betrachtet.

Du bist dir nicht sicher, wie du eine Buyer Persona erstellen sollst? Gib die Infos zu deinem Produkt bei ESGmarket ein und erhalte in wenigen Schritten eine individuell angepasste Persona.

Für bereits bestehende Produkte ist die Einkaufsfrequenz eine weitere Möglichkeit. Dabei prüfst du, wie oft der Kunde bei deinem Unternehmen einkauft und ob es sich um einen regelmäßigen oder Einzelkauf handelt. Beim Ausfüllen deines Templates stehen die Kundensegmente in der Business Model Canvas Reihenfolge an erster Stelle.

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